La presente Política de Cookies (en lo adelante, la "Política") explica de manera detallada qué son las cookies, cómo las utiliza Poszy EIRL (en lo adelante, "Poszy", "nosotros" o "nuestro") en su plataforma de punto de venta disponible en poszy.com (en lo adelante, la "Plataforma"), los tipos específicos de cookies que empleamos, la finalidad de cada una de ellas y cómo usted puede gestionar sus preferencias.
Esta Política complementa y debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones de Uso. El uso de cookies se enmarca dentro de las disposiciones de la Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales de la República Dominicana.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tableta o teléfono móvil) cuando este los visita. Las cookies permiten al sitio web reconocer el dispositivo del usuario en visitas posteriores y recordar información sobre su sesión, preferencias y otras opciones de configuración.
Las cookies cumplen diversas funciones esenciales en el funcionamiento de las aplicaciones web modernas, entre las cuales se encuentran:
- Autenticación y seguridad: Mantener su sesión activa y verificar su identidad para que no tenga que ingresar sus credenciales en cada página que visite.
- Preferencias: Recordar sus configuraciones y preferencias de uso, como el tema visual o el estado de la interfaz.
- Analítica: Recopilar información anonimizada sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, lo que permite mejorar su funcionamiento y experiencia de uso.
1.1. Tipos de Cookies según su Duración
- Cookies de sesión: Son cookies temporales que se almacenan en la memoria del navegador únicamente durante la sesión de navegación activa. Se eliminan automáticamente cuando usted cierra el navegador. Se utilizan principalmente para mantener la coherencia de la sesión durante la navegación.
- Cookies persistentes: Son cookies que permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período de tiempo determinado (especificado por cada cookie) o hasta que el usuario las elimine manualmente. Permiten recordar información entre sesiones de navegación.
1.2. Tipos de Cookies según su Origen
- Cookies propias (first-party): Son establecidas por el dominio del sitio web que el usuario está visitando (en este caso, poszy.com). Son gestionadas directamente por Poszy.
- Cookies de terceros (third-party): Son establecidas por dominios distintos al sitio web que el usuario está visitando. Son gestionadas por proveedores de servicios externos (como herramientas de analítica web).
2. Cookies que Utiliza Poszy
A continuación se detallan todas las cookies y tecnologías de almacenamiento utilizadas por la Plataforma Poszy, organizadas por categoría según su finalidad:
2.1. Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico de la Plataforma. Sin ellas, funciones fundamentales como la autenticación, la seguridad y la navegación no podrían operar correctamente. Estas cookies no pueden ser desactivadas ya que son necesarias para la prestación del Servicio contratado por el Usuario.
Base legal: ejecución del contrato (art. 27, numeral 2, Ley 172-13) y el interés legítimo de seguridad del sistema (art. 27, numeral 5, Ley 172-13).
| Categoría | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookie de sesión | Propia | Mantiene la sesión del usuario activa después de iniciar sesión, evitando que deba ingresar sus credenciales repetidamente. | Sesión |
| Cookie de autenticación | Propia | Permite verificar la identidad del usuario y sus permisos de acceso al sistema. No almacena la contraseña del usuario. | Persistente |
| Cookie de seguridad | Propia | Ayuda a proteger la sesión del usuario y a verificar que las acciones realizadas en la Plataforma (como procesar una venta o modificar inventario) provienen de su propia sesión. Es una medida de seguridad esencial. | Sesión |
2.2. Cookies de Preferencias (Funcionales)
Estas cookies permiten que la Plataforma recuerde las preferencias y configuraciones del usuario para ofrecerle una experiencia personalizada y consistente entre sesiones. Si bien no son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico, mejoran significativamente la experiencia de uso.
Base legal: consentimiento del usuario (art. 27, numeral 1, Ley 172-13), manifestado mediante el uso continuado de la Plataforma.
| Categoría | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookie de tema visual | Propia | Almacena la preferencia de tema visual del usuario (modo claro, modo oscuro o automático según el sistema operativo). | Persistente |
| Cookie de interfaz | Propia | Recuerda si la barra lateral de navegación está expandida o contraída, para mantener la disposición de la interfaz preferida por el usuario entre sesiones. | Persistente |
| Cookie de preferencias regionales | Propia | Almacena la preferencia de idioma y formato regional del usuario (formato de números, moneda, fechas), para mantener una experiencia consistente y localizada. | 1 año |
2.3. Cookies de Analítica
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, qué páginas visitan con mayor frecuencia, qué funcionalidades utilizan y cómo navegan por el sistema. Esta información nos permite mejorar el funcionamiento de la Plataforma y la experiencia del usuario.
Los datos recopilados por las cookies de analítica son anonimizados y agregados. No identifican a ningún usuario individual y no se utilizan para tomar decisiones que afecten a usuarios específicos. Se utilizan exclusivamente para fines estadísticos y de mejora del Servicio.
Base legal: consentimiento del usuario (art. 27, numeral 1, Ley 172-13).
| Categoría | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookie de identificación de visitante | Tercero | Cookie principal de analítica utilizada para distinguir usuarios únicos asignando un identificador generado aleatoriamente. Se incluye en cada solicitud de página y permite calcular datos de visitantes, sesiones y campañas en los informes de analítica del sitio. No contiene información de identificación personal. | Hasta 2 años |
| Cookie de estado de sesión analítica | Tercero | Cookie de analítica utilizada para mantener el estado de la sesión y recopilar datos de comportamiento anonimizados. Permite rastrear flujos de navegación dentro de la Plataforma sin identificar al usuario individual. | Hasta 2 años |
| Cookie de métricas de sesión | Tercero | Cookie de analítica que ayuda a distinguir usuarios y agrupar las acciones realizadas por un mismo visitante en una sola sesión de navegación. Se utiliza para calcular métricas de sesión (páginas por sesión, duración de la sesión, tasa de rebote) sin identificar al usuario individualmente. | 24 horas |
3. Cookies de Terceros
Además de las cookies propias de Poszy, ciertos terceros pueden establecer cookies en su dispositivo cuando utiliza nuestra Plataforma. Actualmente, utilizamos servicios de analítica web de proveedores reconocidos internacionalmente para analizar el uso de la Plataforma.
3.1. Herramientas de Analítica Web
Utilizamos herramientas de analítica web proporcionadas por proveedores de servicios reconocidos para analizar el uso de la Plataforma. Estos servicios utilizan las cookies descritas en la sección 2.3 para recopilar información sobre el comportamiento de navegación de los usuarios de forma anonimizada.
La información generada por estas cookies sobre el uso de la Plataforma (incluyendo la dirección IP del usuario, que se trata de forma anonimizada) se transmite y almacena en servidores seguros del proveedor. Esta información se utiliza por cuenta de Poszy para:
- Evaluar el uso de la Plataforma por parte de los usuarios.
- Compilar informes sobre la actividad del sitio web para Poszy.
- Prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet.
Los proveedores de analítica no asociarán la dirección IP transmitida por su navegador con ningún otro dato del que dispongan. Nuestros proveedores cumplen con marcos de protección de datos reconocidos internacionalmente. Puede consultar las políticas de privacidad de estos proveedores directamente en sus sitios web.
3.2. Responsabilidad sobre Cookies de Terceros
Poszy no tiene control directo sobre las cookies establecidas por terceros ni sobre la información que recopilan. Las prácticas de privacidad de estos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad, las cuales le recomendamos consultar. Poszy selecciona proveedores de terceros que cumplen con estándares adecuados de protección de datos.
4. Cómo Gestionar y Controlar las Cookies
Usted tiene el derecho y la posibilidad de gestionar y controlar las cookies almacenadas en su dispositivo de diversas formas. No obstante, tenga en cuenta que eliminar o bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.
4.1. Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web modernos permiten controlar las cookies a través de su configuración de privacidad. Puede configurar su navegador para:
- Aceptar todas las cookies (configuración predeterminada).
- Bloquear todas las cookies o solamente las de terceros.
- Recibir una notificación antes de que se almacene cada cookie, permitiéndole decidir si aceptarla o rechazarla.
- Eliminar automáticamente todas las cookies al cerrar el navegador.
- Eliminar cookies específicas o todas las cookies almacenadas de forma manual.
A continuación se proporcionan enlaces directos a las instrucciones de gestión de cookies para los navegadores más utilizados:
- Google Chrome - Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox - Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari (Mac) - Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Safari (iOS / iPhone / iPad) - Ajustes > Safari > Privacidad y seguridad
- Microsoft Edge - Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados
4.2. Desactivación de Cookies de Analítica
Si desea impedir que las herramientas de analítica web recopilen datos sobre su uso de la Plataforma, sin afectar las cookies esenciales o funcionales, tiene las siguientes opciones:
- Complementos de navegador: La mayoría de los proveedores de analítica ofrecen complementos gratuitos para los principales navegadores que permiten inhabilitar la recopilación de datos de analítica. Consulte el sitio web de su proveedor de analítica para obtener el complemento correspondiente.
- Bloqueo selectivo: Configure su navegador para bloquear únicamente las cookies de terceros utilizadas con fines de analítica, sin bloquear las cookies propias de Poszy.
4.3. Consecuencias de Desactivar las Cookies
Es importante que comprenda las implicaciones de desactivar diferentes tipos de cookies:
| Si desactiva... | Consecuencia |
|---|---|
| Cookies esenciales | No podrá iniciar sesión ni utilizar la Plataforma. Cada acción requerirá autenticación. Los mecanismos de seguridad no funcionarán, impidiendo operaciones como procesar ventas o modificar inventario. |
| Cookies funcionales | Sus preferencias de tema, estado de la barra lateral e idioma no serán recordados entre sesiones. El Servicio seguirá funcionando con la configuración predeterminada. |
| Cookies de analítica | Ningún impacto en la funcionalidad del Servicio. Simplemente no contribuirá a nuestras estadísticas de uso anonimizadas. Puede desactivarlas libremente. |
5. Almacenamiento en el Navegador
Además de las cookies tradicionales, Poszy utiliza mecanismos de almacenamiento del propio navegador. Funcionan de manera similar a las cookies, pero permiten guardar más datos y no se transmiten automáticamente al servidor en cada solicitud.
5.1. Qué se Guarda
- Preferencias de la interfaz: el tema visual (claro, oscuro o automático), la posición de la barra lateral y otros elementos de la interfaz.
- Datos temporales de funcionamiento: información de apoyo necesaria para que la Plataforma funcione con normalidad, que se elimina cuando deja de ser necesaria.
5.2. Cómo Eliminar estos Datos
Puede eliminar los datos almacenados por Poszy en su navegador desde la configuración de privacidad de su navegador, seleccionando "Borrar datos de navegación" o "Borrar datos del sitio" e incluyendo los datos de sitios web.
6. Marco Legal Aplicable
El uso de cookies y tecnologías de seguimiento por parte de Poszy se enmarca dentro de la siguiente normativa de la República Dominicana:
- Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales: Establece los principios de consentimiento, finalidad, proporcionalidad y seguridad aplicables al tratamiento de datos personales, incluyendo los datos recopilados mediante cookies (artículos 5, 27 y 28).
- Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales: Regula las obligaciones de los prestadores de servicios en línea en materia de información al usuario y transparencia en las prácticas de recopilación de datos (artículos 3 y 26).
- Ley 53-07 contra Crímenes y Delitos de Alta Tecnología: Protege contra el uso malicioso de tecnologías de rastreo y el acceso no autorizado a datos almacenados en dispositivos electrónicos.
7. Cambios a esta Política de Cookies
7.1. Poszy puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, la incorporación de nuevas tecnologías de seguimiento, cambios en proveedores de servicios de terceros, o por motivos operativos, legales o regulatorios.
7.2. Cualquier cambio a esta Política será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Para cambios sustanciales (como la incorporación de nuevas categorías de cookies o nuevos proveedores de terceros), se notificará al Usuario mediante un aviso dentro de la Plataforma.
7.3. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre el uso de cookies en nuestra Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de la Política modificada.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, sobre las cookies específicas que utilizamos, cómo gestionar sus preferencias de cookies, o cualquier otra consulta relacionada con el uso de tecnologías de seguimiento en la Plataforma, puede contactarnos:
Poszy EIRL
Teléfono / WhatsApp: +1 (809) 499-8166
Correo electrónico: poszysupport@gmail.com
Sitio web: poszy.com
País: República Dominicana