Menú y catálogo digital con QR: cómo publicar el tuyo en República Dominicana

En pocas palabras

Un menú digital o un catálogo digital es una página web de tu negocio, con tus productos o platos, tus fotos y tus precios, a la que tus clientes entran escaneando un código QR o abriendo un enlace. No necesitan instalar nada: se abre en el navegador del teléfono. Y cuando algo cambia, lo actualizas en un lugar y el enlace sigue siendo el mismo.

En Poszy esa página se llama vitrina pública. Conviene tener claro desde el principio qué es y qué no es:

• Es una vitrina: muestra lo que vendes, con foto, descripción y precio, y le da al cliente un botón para escribirte por WhatsApp.
• No es una tienda en línea. No hay carrito, no se cobra dentro de la página y no hay envíos. El pedido sale por WhatsApp y se cierra fuera de Poszy, como siempre lo has hecho.

Esta guía explica cómo funciona, cómo se arma, qué puedes medir y dónde conviene poner el QR.

Menú digital y catálogo digital: cuál te sirve

Poszy ofrece dos tipos de vitrina, pensados para negocios distintos.

Menú digital. Es para quien vende platos o bebidas: restaurantes, cafeterías y reposterías. El menú se arma con secciones, por ejemplo Bebidas, Entradas o Postres, y cada elemento tiene su nombre, descripción, precio y una foto propia. Es independiente del inventario: los platos se escriben y se editan directamente en el menú.

Catálogo digital. Es para quien vende productos que ya tiene registrados en su inventario: colmados, tiendas de ropa, farmacias, ferreterías, repuestos. Aquí no copias nada: eliges qué productos del inventario quieres mostrar, y el catálogo lee de ahí el nombre, el precio y la imagen. Si cambias un precio en el inventario, la vitrina lo refleja. Los productos se agrupan por la categoría que ya tienen.

Un mismo negocio puede tener un menú y un catálogo, según lo que venda.

Qué ve tu cliente

La vitrina se abre en el teléfono con la identidad de tu negocio: tu logo, que Poszy toma de los datos de tu negocio, y el color de tu marca. Puedes elegir un color principal y, si quieres, un segundo color para el degradado de la portada y para las etiquetas.

Dentro, el cliente encuentra:

• Secciones o categorías para moverse rápido.
• Un buscador para filtrar por nombre.
• Productos o platos con foto, descripción y precio.
• Elementos destacados, para que lo que más quieres vender salga primero.
• Etiquetas que tú defines en los platos, como "Popular".
• Un aviso de "Agotado hoy" cuando un plato no está disponible ese día, sin necesidad de borrarlo del menú.
• Un botón de WhatsApp para escribirte, si lo tienes activado, y otro para compartir la página.

Si prefieres no mostrar el precio de un producto, puedes dejarlo como "Consultar". En ese caso la cifra no aparece en la página pública.

Cómo se arma, paso a paso

El editor vive dentro de Inventario, en las pestañas Catálogo digital y Menú digital, junto a Productos y Servicios.

1. 1Crea la vitrina. Le pones nombre y eliges el enlace con el que tus clientes la van a encontrar, por ejemplo poszy.com/menu/cafe-la-esquina. Eliges tu color de marca.
2. 2Agrega el contenido. En el menú, creas las secciones y los platos con su foto y su precio. En el catálogo, seleccionas los productos del inventario que quieres mostrar y decides si cada uno muestra su precio, si va destacado y en qué orden aparece.
3. 3Revisa la vista previa. Antes de publicar puedes ver cómo se verá la página tal como la vería un cliente, sin que esa visita cuente en tus estadísticas.
4. 4Publica. Para publicar, el menú necesita al menos un elemento activo y el catálogo al menos un producto visible que siga activo en tu inventario.
5. 5Descarga tu QR. Una vez publicada, descargas el código en formato SVG, recomendado para imprimir, o en PNG, útil para compartir por canales que no aceptan SVG.

Un QR que no se vence

Aquí hay un detalle práctico que ahorra dinero: el enlace de tu vitrina queda bloqueado después de la primera publicación. Es una decisión de diseño para que un QR ya impreso no deje de funcionar.

Eso significa que puedes imprimirlo en tarjetas de mesa, calcomanías o bolsas con tranquilidad. Si mañana cambias un precio, agregas un plato o quitas un producto, el QR es el mismo. Lo que sí debes saber es que los cambios no son instantáneos: pueden tardar hasta un minuto y medio en verse en la página pública.

Como el enlace no se puede cambiar una vez publicado, elige bien el nombre desde el principio.

Pedidos por WhatsApp, no pago en línea

Cuando el cliente toca el botón de WhatsApp, se abre una conversación con el número de tu negocio y un mensaje que incluye el nombre del plato o producto que estaba mirando. Si el producto no tiene precio visible, el mensaje trae solo el nombre.

A partir de ahí, la conversación es tuya: confirmas disponibilidad, cobras como ya lo haces y coordinas la entrega o la recogida. Poszy no interviene en el pago ni en el envío. La vitrina tampoco promete stock: el catálogo no publica cuántas unidades te quedan.

Qué puedes medir

La pantalla de estadísticas de la vitrina te muestra, para los últimos 7 o 30 días, cuatro cifras que Poszy sí mide:

• Visitas: cuántas veces se abrió tu vitrina.
• Escaneos de QR: las visitas que llegaron desde tu código.
• Elementos vistos: cuántas veces se abrió el detalle de un plato o producto.
• Clics en WhatsApp: cuántas personas tocaron el botón para escribirte.

Y hay cosas que Poszy deliberadamente no inventa. No atribuye ventas a la vitrina, porque el pedido termina en WhatsApp y fuera del sistema, así que no existe un número de "ventas generadas" que sea honesto. Tampoco guarda la dirección IP de tus visitantes para medir.

Mide con calma: lo útil no es la cifra de un día, sino ver cuánta gente llega por el QR frente a la que entra por el enlace, y qué platos o productos se abren más.

Dónde poner el QR

Algunas ideas que funcionan bien según el tipo de negocio:

• Restaurantes y cafeterías: tarjetas en las mesas, el mostrador y la ventana de entrada.
• Colmados y tiendas: un cartel junto a la caja y otro en la puerta, para quien pasa y quiere ver qué tienes.
• Redes sociales: el enlace en la biografía de Instagram y en el estado de WhatsApp.
• Empaques y bolsas: un sticker pequeño con tu QR para que el cliente vuelva a pedir.

Un consejo: prueba tu QR con tu propio teléfono antes de mandar a imprimir cien copias.

Para qué negocios sirve un menú digital con QR en República Dominicana

La combinación de vitrina y QR tiene más sentido cuando tus clientes ya te escriben por WhatsApp y repites siempre las mismas respuestas: qué tienes, cuánto cuesta, qué hay hoy. Si eso te describe, la vitrina te ahorra esa conversación inicial.

• Si tienes un restaurante, cafetería o repostería, el menú digital reemplaza el menú impreso y evita reimprimir cada vez que cambia un precio.
• Si tienes un colmado o una tienda, el catálogo digital muestra lo que vendes con fotos, sin que tengas que subir cada producto a mano a otro lugar, porque se arma con tu inventario.
• Si quieres ver el resto del sistema que sostiene todo esto, mira el sistema POS para República Dominicana o el punto de venta de Poszy.

Preguntas frecuentes

¿El menú o catálogo digital es una tienda en línea?

No. Es una vitrina: muestra tus productos y le da al cliente un botón de WhatsApp. No hay carrito ni pago dentro de la página, y el pedido se cierra por fuera de Poszy.

¿Mis clientes tienen que instalar una aplicación?

No. La vitrina es una página web: se abre desde el navegador del teléfono al escanear el QR o abrir el enlace.

¿Qué pasa con mi QR si cambio un precio o un plato?

Nada: el QR sigue funcionando. El enlace queda bloqueado tras la primera publicación, y los cambios de contenido se ven en la misma página, con un retraso de hasta un minuto y medio.

¿Puedo mostrar "Consultar" en vez del precio?

Sí. En el catálogo decides por producto si se muestra el precio, y en el menú puedes dejar un plato sin precio. En ambos casos la página pública dice "Consultar".

¿La vitrina muestra mi inventario real?

No. El catálogo toma nombre, precio e imagen de tus productos, pero no publica cuántas unidades tienes ni promete disponibilidad. En el menú, tú marcas un plato como agotado cuando haga falta.

¿Qué formato de QR debo descargar?

SVG para imprimir, porque se ve nítido a cualquier tamaño, y PNG para compartir por canales que no aceptan SVG.

¿Puedo ver cuánta gente usa mi vitrina?

Sí. Poszy te muestra visitas, escaneos de QR, elementos vistos y clics en WhatsApp de los últimos 7 o 30 días.